Выручка сообщает, что уже произошло. Руководителю нужны сигналы, которые дают время вмешаться.
Где возникает ошибка
Запаздывающие показатели подтверждают итог, но плохо помогают управлять текущей работой. Опережающие показатели описывают поведение и условия, которые с высокой вероятностью приведут к результату.
Что делать в реальной работе
На один итоговый показатель выберите два управляемых сигнала. Для проекта это может быть возраст нерешенных блокировок и доля контрольных точек без подтвержденного владельца. Проверяйте связь, а не верьте ей навсегда.