Мониторинг сервиса начинается с пользовательского пути, а не с красивого дашборда

Что произошло

Команда GDS рекомендует сочетать внешнюю проверку доступности, регулярные smoke-тесты, отслеживание ошибок и метрики приложения. Один источник данных не заменяет другой.

Важно не принимать публикацию за готовый универсальный рецепт. Она показывает направление изменений и вопрос, который стоит проверить в своей системе управления.

Что это меняет в работе

Для цифрового продукта и больницы: проверять не только работу инфраструктуры, но и прохождение критичного сценария от начала до результата.

Практический тест простой: можно ли по новому сигналу принять конкретное решение, кто имеет на это полномочия и когда вмешательство потеряет смысл. Если ответов нет, информация останется наблюдением.

Продолжить разбор