Логика работы
- Зафиксировать итоговый эффект без подмены объемом работ
- Выделить факторы, которые способны изменить результат
- Привязать инициативы только к проверяемым ветвям дерева
Что измерять
01Итоговый эффект
02Драйверы поведения
03Операционные сигналы
04Защитные показатели
Типичные ошибки
- Рисовать иерархию KPI вместо причинной модели
- Смешивать результат и способ его достижения
- Не проверять влияние выбранного драйвера
Материалы и инструменты