Как устроено дерево
Наверху находится измеримый результат, ниже факторы поведения и процесса.
Связи являются гипотезами. Их нужно проверять данными и экспериментами.
Заполненный пример
Результат
Увеличить завершение маршрута с 48% до 65%.
Драйвер
Пользователь понимает следующий шаг.
Сигнал
Переход без повторного входа.
Решение
Проверить персональную подсказку.
Проверка качества
- ✓ Наверху один результат
- ✓ Драйверы описывают поведение
- ✓ Связи проверяются
- ✓ Есть защитные показатели