Когда использовать
Когда в работе участвуют несколько подразделений и обычная матрица ответственности не объясняет, кто принимает спорное решение.
Как заполнить
- 01
Разложите работу по решениям, а не должностям
- 02
Укажите одного владельца результата
- 03
Добавьте срок и маршрут эскалации
Пример
Решение: утвердить медицинскую технологию
Владелец: функциональный заказчик
Эскалация: куратор программы через 3 рабочих дня
Типичные ошибки
- Несколько Accountable на одну строку
- Консультация превращается в согласование
- Роль есть, а права решения нет
Разобраться глубже
Формат файла: XLSX