Логика работы
- Определить повторяемый момент получения ценности
- Проверить связь показателя с удержанием и бизнес-результатом
- Добавить защитные метрики и ограничения
Что измерять
01Полученная ценность
02Частота полезного действия
03Удержание
04Качество и негативные последствия
Типичные ошибки
- Выбирать выручку как единственный продуктовый ориентир
- Максимизировать действие без проверки его пользы
- Объявлять North Star метрикой для всей организации
Материалы и инструменты